Hemvård för äldre

Huvudfrågan i utvärderingen var huruvida hemvården har ordnats enligt äldreomsorgslagen och stadens mål. Målet enligt stadsstrategin 2017–2021 var att stärka hemvården och välbefinnandet för klienterna och personalen inom hemvården. Närmare mål och åtgärder specificeras i handlingar gällande arbetshälsan, Stadens seniorprogram och stadens budgetar. Dessa är bland annat ökningen av antalet sjukskötare inom hemvården, andelen av hemvård som genomförs på distans, utarbetandet av avtal om fysisk aktivitet för klienterna och utvecklingen av hemvården utifrån klienternas önskemål.

Hemvården uppfyller inte till fullo jämlikhetskraven enligt äldreomsorgslagen och många av stadens mål för hemvården har inte uppnåtts. Hemvården är inte språkligt jämlik, eftersom det råder brist på svensktalande vårdpersonal. Den regionala jämlikheten uppnås i den mening som avses i äldreomsorgslagen, även om det finns områdesvisa skillnader mellan hemvårdsenheterna till exempel i fråga om verksamhetssätten, arbetshälsan och tillgången till personal. Personalbristen har förvärrats under de senaste åren. Personalens arbetshälsa har förbättrats, men endast lite och inte i enlighet med målen. Personalbristen och användningen av vikarier är en belastning för personalen. Den ordinarie vårdpersonalens arbetstid går åt till att introducera vikarier och den inhyrda arbetskraftens arbetsinsats ersätter inte till 100 procent arbetsinsatsen av ordinarie personal, eftersom vikarierna arbetsuppgifter är begränsade.

Helsingfors har mot slutet av 2021 inte kunnat hålla den handläggningstid för bedömning av servicebehovet som socialvårdslagen föreskriver. I bedömningen av servicebehovet finns dessutom överlappningar, eftersom detta arbete görs först vid HelppiSeniori och sedan under den rehabiliterande bedömningsperioden vid den rehabiliterande bedömningsenheten och bedömningen av servicebehovet fortsätter ännu inom hemvården.