Effektiviseringen av lokalanvändningen och dess effekter

Utvärderingens mål

Den viktigaste frågan vid utvärderingen var om förnyelserna för att effektivisera lokalanvändningen, vilka omfattar införande av nya arbetsmetoder, hade de eftersträvade effekterna på kvaliteten på den service som ges klienterna och på personalens arbetsförhållanden i daghem, i centraler för hälsa och välbefinnande, i familjecenter och i förvaltningens aktivitetsbaserade kontor. Med förnyelser som syftar till att effektivisera lokalanvändningen avses i utvärderingen att minska antalet lokaler, förtäta lokalanvändningen eller centralisera tjänsterna så att man samtidigt strävar efter att förbättra kundservicen och arbetssättet. Till dessa förnyelser hör bland annat de aktivitetsbaserade kontoren samt servicecentralerna inom social- och hälsovårdssektorn.

Slutsatser

Reformerna genom vilka man syftar till att effektivisera lokalanvändningen har haft de eftersträvade effekterna på kvaliteten på den service som man ger klienterna och på personalens arbetsförhållanden, särskilt i centraler för hälsa och välbefinnande, familjecenter och förvaltningens aktivitetsbaserade kontor. Det har ändå ständigt funnits sådant som bör förbättras i lokalernas funktionalitet. Att förnya daghemslokalerna genom att effektivisera lokalanvändningen ökade flexibiliteten i hur lokalerna kan användas, men verkade ha försämrat kvaliteten på servicen och personalens arbetsförhållanden. Det är viktigt att barngrupper som består av små barn har ett utrymme som upplevs som gruppens eget och där barnen kan känna sig trygga. Inom småbarnspedagogiken kan politiska beslut öka efterfrågan avsevärt och försvårar därför lokalplaneringen. I utvärderingen upptäcktes inom alla tjänster ett behov av att höra klienten och personalen i ett tidigt skede så att man kan utveckla servicen och lokalerna kontinuerligt.