Socialhandledning för barnfamiljer
Enligt stadsstrategin syftar man till att stödja familjer sektorsövergripande och satsa på tidigt och omfattande stöd. Tillgången till socialhandledning för barnfamiljer har förbättrats och tjänsten har utvidgats och utvecklats. Kön till tjänsten har dock blivit längre och tillgången på kompetent personal har försämrats.
Syftet med utvärderingen
Utvärderingens huvudfråga var: Har tillgången till socialhandledning för barnfamiljer förbättrats och verksamheten utvecklats i enlighet med målen i strategin och budgeten? Socialhandledning för barnfamiljer innebär tidigt stöd med låg tröskel för familjer med barn under 17 år, och arbetet utförs huvudsakligen i familjens hem. Socialhandledningen för barnfamiljer stöder familjer vid utmaningar i föräldraskapet, i frågor som gäller relationer mellan familjemedlemmar, barnuppfostran, kontroll över vardagen och problem med barnets skolgång.
Slutsatser
Utvärderingsobservationerna visar att tillgången till socialhandledning för barnfamiljer har förbättrats och verksamheten utvecklats i enlighet med målen i stadsstrategin och budgeten. Kön till tjänsten har dock blivit längre och tillgången på kompetent personal har försämrats. Dessutom hänvisas till tjänsten klienter som skulle behöva intensivare tjänster. Samarbetet mellan tjänsterna bör utvecklas vidare. Till exempel görs bedömningar av servicebehovet både vid barnskyddets enhet för bedömning av barnfamiljers service- och stödbehov och socialhandledningen för barnfamiljer, och tjänsterna har olika åsikter om omfattningen, kriterierna och arbetsfördelningen för bedömningarna. Enligt personalens erfarenhet utför de olika tjänsterna delvis överlappande arbete. Dessutom påverkas samarbetsmöjligheterna av överbelastning och personalbrist i andra tjänster.
Revisionsnämnden konstaterar att
social-, hälsovårds- och räddningssektorn ska
- utveckla tjänsterna för barnfamiljer som en helhet så att man tryggar klienternas tillgång till de tjänster som motsvarar deras servicebehov, såsom neuropsykiatrisk träning.
- genom tillräckliga åtgärder säkerställa att tillgången på personal inom tjänsterna för barnfamiljer är tryggad.
familje- och socialservicen inom social-, hälsovårdsoch räddningssektorn ska
- öka medvetenheten om socialhandledningen för barnfamiljer särskilt bland främmandespråkiga familjer och familjer med barn i skolåldern, så att familjer som behöver stöd söker sig och får tillgång till tjänster i ett tidigt skede.
- förtydliga arbetsfördelningen för bedömningar av servicebehovet mellan socialhandledningen för barnfamiljer, barnskyddet och familjesocialarbetet.
- säkerställa att man inom socialhandledningen för barnfamiljer kan koncentrera sig på det grundläggande arbetet trots utvecklingsarbetet och organisationsändringarna.