Stöd för närståendevårdare i tjänsterna för äldre
Korttidsvård finns tillgänglig för vårdtagare inom närståendevården, men närståendevårdarna använder bara omkring hälften av sina lagstadgade ledigheter. Orsakerna till att ledigheterna inte används är att närståendevårdarna inte vill ta ut ledigheterna och inte litar på korttidsvårdens kvalitet.
Syftet med utvärderingen
Huvudfrågan för utvärderingen var om stödtjänsterna för närståendevård för äldre är tillräckliga och motsvarar behoven. I utvärderingen granskades om utbudet av tjänster för närståendevårdare uppfyller målen, om tjänsterna för vårdtagare motsvarar behoven, om stödtjänsterna för närståendevård har utvecklats under strategiperioden och om man i utvecklingen av tjänsterna för närståendevård har använt uppgifter om kundupplevelsen som samlats in från kunderna. Utvärderingen fokuserade på stödet för närståendevård för äldre, vars kunder är personer över 65 år och personer under 65 år med diagnostiserad demenssjukdom.
Slutsatser
Enligt utvärderingen är stödtjänsterna för närståendevård för äldre i huvudsak tillräckliga och motsvarar behoven. Utbudet av stödtjänster för närståendevård för både närståendevårdare och vårdtagare uppfyller huvudsakligen målen, men alla tjänster som erbjuds används inte fullt ut. En anledning till att närståendevårdare inte tar ut all sin lagstadgade ledighet är att det upplevs som svårt att hitta tillfällig vård av god kvalitet. Dessutom upplevs stadens ansökningsprocesser som komplicerade och det upplevs som svårt att få information om tjänsterna. Kontroller av hälsan och välbefinnandet erbjuds också för närståendevårdare, men de används knappt. Stödtjänsterna för närståendevård har utvecklats för att bli mer kundorienterade, och behandlingstiderna för ansökningar har blivit kortare. Information om kundupplevelser har delvis använts för att utveckla stödet för närståendevård.
Revisionsnämndens rekommendationer
Utvärderingsverksamheten för social-, hälsovårds- och räddningssektorns sjukhus-, rehabiliterings och omsorgstjänster ska
- öka kommunikationen om tillgängliga stödtjänster för närståendevård och hur man uppsöker dem samt hänvisa närståendevårdare och vårdtagare till tjänsterna.
- aktivt hänvisa närståendevårdare till hälsokontroller.
- samla in respons från närståendevårdarna och om möjligt vårdtagarna om korttidsvården och vidta åtgärder utifrån den.